用户服务协议
版本：V2.0 | 生效日期：2026年3月26日 | 运营主体：苏州浮游时代科技有限公司
本协议是苏州浮游时代科技有限公司（以下简称“我们”或“平台”）与使用创想学伴平台（域名：fuyou-ai.cn，以下简称“本平台”）服务的用户之间的法律协议。本平台用户分为两类：（一）个人用户，即6—15岁青少年及其监护人；（二）机构用户，即与我们签约、由其管理员统一管理师生账号的培训机构。请在注册或使用前完整阅读本协议，勾选同意或开始使用即视为接受本协议全部条款。
特别提示：本平台主要面向未成年人提供服务。未成年人应在监护人陪同、知情并同意的前提下注册和使用本平台；监护人应妥善履行监护与同意义务。涉及付费的，应由监护人完成或在监护人明确同意下进行。
第一章 服务内容
本平台主要适用于6—15岁青少年及其监护人，使用场景包括创意学习、兴趣培养、亲子互动、艺术启蒙及课外拓展等。平台用途为通过人工智能辅助进行绘画、故事、音乐、有声绘本等内容创作，帮助青少年进行创意表达与学习体验。
本平台向用户提供以下功能：
- AI 绘画：用户输入主题、文字或语音描述，平台调用第三方已备案大模型生成相应图片；
- AI 故事：根据用户输入生成适合青少年的故事文本；
- AI 音乐：根据用户输入生成音乐内容；
- AI 有声绘本：将文本与图片、语音合成结合，生成可朗读的绘本内容；
- （机构用户）学生账号管理、学习进度记录与学习数据导出等管理功能。
本平台所生成的图片、文本、音频及绘本内容，均由调用第三方已备案大模型生成。所调用模型的名称、备案号及备案单位，已在本平台显著位置公示，并在《隐私政策》中列明。
第二章 用户类型、注册与账号管理
第一节 个人用户
- 个人用户通过手机号验证码、账号密码方式自行注册登录；
- 注册或使用本平台的青少年为未成年人的，须由监护人代为注册或在监护人知情同意下注册，并由监护人勾选同意本协议及《隐私政策》；
- 个人用户应提供真实、准确的注册信息，并对账号安全负责，账号不得转让、出售或提供给他人使用；
- 监护人应对其监护的未成年人使用本平台的行为进行管理和引导。
第二节 机构用户
- 机构用户须提供真实、准确的机构注册信息（含机构名称、营业执照信息、管理员信息等），并对账号安全负责；
- 机构管理员有权为本机构教师、学生创建和管理子账号，并对子账号的使用承担管理责任；
- 机构应确保已依法取得其录入的学生及其监护人对个人信息收集、使用的同意；
- 机构账号及其子账号不得转让、出售或提供给约定范围外的第三方使用；
- 机构对其账号下所有用户（教师、学生）的行为承担相应管理责任。
第三章 数据角色与责任划分
因两类用户的服务模式不同，个人信息处理中的角色与责任划分亦不同，特此分别明确：
第一节 个人用户场景
在个人用户直接注册使用的场景下，我们作为个人信息处理者（数据控制者），直接向个人用户及其监护人取得个人信息处理的同意，并依法承担个人信息保护义务。具体收集、使用、存储规则见《隐私政策》。
第二节 机构用户场景
在机构托管使用的场景下，培训机构为数据控制者，对其录入的师生信息及使用数据承担合规责任；我们作为受托处理者，按照机构指示在约定范围内处理数据，不擅自使用。机构须确保已依法取得学生及其监护人的数据授权；因机构违规使用数据导致的法律责任，由机构自行承担。
第四章 使用规范
用户在使用本平台时，不得：
- 上传、生成或传播违反法律法规的内容，包括但不限于危害国家安全、色情低俗、暴力恐怖、民族歧视、虚假有害等内容；
- 利用本平台从事任何违法违规活动；
- 干扰、破坏本平台正常运行，或尝试未授权访问系统、获取其他用户数据；
- 上传侵犯他人知识产权或合法权益的内容；
- 将本平台服务用于约定范围外的商业转售或竞争性产品开发。
违反上述规定的，我们有权视情节暂停或终止服务，并依法追究责任。
第五章 人工智能生成合成内容标识
根据《人工智能生成合成内容标识办法》及配套强制性国家标准的要求，本平台对人工智能生成、合成的内容依法添加标识：
- 平台生成的图片，在显著位置（图片右下角）持续添加可感知的“AI 生成”显式标识，并在文件元数据中添加隐式标识；
- 生成的音频、文本等内容，依规添加相应标识；
- 任何用户不得删除、篡改、伪造或隐匿上述人工智能生成合成内容标识；
- 人工智能生成内容仅供参考，可能存在不准确之处，用户应自行甄别后使用。
第六章 知识产权
- 本平台软件、界面设计、算法、商标等知识产权归我们所有；
- 用户上传的原始内容，其知识产权归用户（或机构）所有；
- 通过本平台 AI 功能生成的内容，用户在合法合规前提下享有使用权，我们不对生成内容的知识产权归属及不侵权作出保证；
- 用户不得对本平台进行反编译、逆向工程或仿制。
第七章 收费与退款
本平台为收费服务，收费标准以官网公示为准，并可提供一定的免费试用。
第一节 个人用户
- 个人用户通过平台支持的在线支付方式（如微信支付、支付宝等）付费；
- 付费应由监护人完成，或在监护人明确知情同意下进行；
- 如发生未成年人未经监护人同意的付费，监护人可凭相关凭证申请退款，我们将依法依约核实处理；
- 退款规则以官网公示的退款政策为准。
第二节 机构用户
- 机构用户通过对公转账方式支付服务费用；
- 具体收费、结算与退款以双方签订的服务合同为准；
- 免费试用期内不收取费用。
第八章 个人信息保护与用户权利
我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《未成年人网络保护条例》等法律法规处理个人信息，具体规则见《隐私政策》。
个人用户（及其监护人）在完成账号登录，或通过注册手机号、邮箱等方式验证身份后，可就其个人信息向我们提出查阅、复制、更正、补充、删除及撤回同意、注销账号等请求。途径为：通过本平台个人中心、客服邮箱（fysdne@163.com）或本平台公示的联系方式提交申请，我们将在法定期限内核实并处理。机构用户的数据权利依《隐私政策》及服务合同行使。
第九章 投诉与举报
用户或公众可通过本平台公示的邮箱（fysdne@163.com）入口、联系电话等途径，对本平台服务及生成内容进行投诉、举报。我们收到投诉举报后将及时核查处理，并通过邮件、站内消息或电话等方式反馈处理结果，一般在 15 个工作日内完成反馈。
第十章 服务可用性与免责
- 我们将尽力保障本平台稳定可用，但不对因不可抗力、网络故障、第三方服务中断、系统维护等导致的服务中断承担责任；
- 人工智能生成内容仅供参考，我们不对其准确性、适用性作出保证，用户应自行审核后使用；
- 定期维护可能导致短暂服务中断，我们将尽可能提前通知。
第十一章 未成年人保护专条
- 本平台主要面向6—15岁青少年，我们高度重视未成年人保护；
- 个人用户场景下，处理未成年人个人信息前，我们将取得其监护人的同意，并针对不满十四周岁未成年人制定专门的个人信息处理规则（见《隐私政策》）；
- 机构用户场景下，由机构负责取得学生及其监护人的同意；
- 我们采取必要措施防止未成年人接触不适宜内容，并对未成年人付费行为设置监护人同意环节；
- 监护人可随时就未成年人个人信息行使查阅、更正、删除等权利。
第十二章 协议变更、争议解决与联系方式
- 我们可根据法律法规变化及业务发展适时更新本协议，重大变更将通过网站公告、邮件或站内消息通知，继续使用视为接受更新；
- 本协议适用中华人民共和国法律，因本协议产生的争议，双方应友好协商解决，协商不成的，提交运营主体所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；
- 公司名称：苏州浮游时代科技有限公司；
- 地址：江苏省苏州市相城区嘉元路1018号元联大厦1302室；
- 联系邮箱：fysdne@163.com。